Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

• Unvan: Temiz İçerik Gıda Ticaret Ltd. Şti.
• Mersis No: 0123-4567-8900-0015
• Vergi Dairesi / No: Ünye V.D. / 1234567890
• Adres: Kale Mah. Hükümet Cad. No: 12, 52300 Ünye / Ordu
• Telefon: 0452 323 45 67
• E-posta: destek@temizicerik.com
• KEP: temizicerik@hs01.kep.tr

1.2. Alıcı

• Ad Soyad / Unvan: [ALICI_AD_SOYAD]
• Teslimat Adresi: [TESLIMAT_ADRESI]
• Fatura Adresi: [FATURA_ADRESI]
• Telefon: [ALICI_TELEFON]
• E-posta: [ALICI_EPOSTA]

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait temizicerik.com internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

• Sipariş No: [SIPARIS_NO]
• Sipariş Tarihi: [SIPARIS_TARIHI]
• Ürünler (ad, adet, birim fiyat, KDV dahil toplam): [URUN_LISTESI]
• Ara Toplam: [ARA_TOPLAM] TL
• Kargo Ücreti: [KARGO_UCRETI] TL
• Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli (varsa): [KAPIDA_ODEME_BEDELI] TL
• İndirim / Puan Kullanımı: [INDIRIM_TUTARI] TL
• Genel Toplam (KDV dahil): [GENEL_TOPLAM] TL
• Ödeme Yöntemi / Taksit: [ODEME_YONTEMI]

Ürünlerin temel nitelikleri, içerik listesi, net miktarı, alerjen bilgisi ve son tüketim tarihine ilişkin bilgiler ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.

Madde 4 – Teslimat

4.1. Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo vb.) veya Ünye ve Fatsa ilçelerinde Satıcı’nın kendi dağıtım ekibi aracılığıyla teslim edilir.

4.2. Satıcı, siparişi kural olarak 1–3 iş günü içinde kargoya teslim eder. Her hâlükârda teslimat, yasal süre olan 30 (otuz) günü aşamaz. Bu süre içinde teslimatın gerçekleştirilememesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

4.3. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezik, ıslak veya soğuk zinciri bozulmuş paketler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır.

4.4. Teslimatın Alıcı dışındaki bir kişiye yapılması durumunda Satıcı, bu kişiye yapılan teslimden sorumlu değildir.

Madde 5 – Cayma Hakkı

5.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim; süresi içinde destek@temizicerik.com adresine, hesabım sayfasındaki “İade Talebi” bölümüne veya yazılı olarak Satıcı adresine iletilmelidir.

5.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm bedeli, Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

Madde 6 – Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler (taze meyve-sebze, süt ve süt ürünleri, et, tavuk, yumurta, ekmek, taze peynir ve soğuk zincir gerektiren ürünler),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (ambalajı açılmış gıda ürünleri bu kapsamdadır),
• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler (kişiye özel karışım veya hediye paketleri),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

Bu istisnalar, ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 7 – Ayıplı Mal

Teslim edilen ürünün ayıplı (bozuk, son tüketim tarihi geçmiş, hasarlı veya siparişe aykırı) olması hâlinde Alıcı; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünlere ilişkin kargo masrafları Satıcı’ya aittir.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, başvurularını e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, işbu sözleşmenin tüm koşullarını ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini, sipariş onayı ile elektronik ortamda teyit eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı [SIPARIS_TARIHI] tarihinde yürürlüğe girer ve bir nüshası Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.