Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce Alıcı’nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcıya İlişkin Bilgiler

• Unvan: Temiz İçerik Gıda Ticaret Ltd. Şti.
• Mersis No: 0123-4567-8900-0015
• Adres: Kale Mah. Hükümet Cad. No: 12, 52300 Ünye / Ordu
• Telefon: 0452 323 45 67 (Hafta içi 09.00–18.00, Cumartesi 10.00–15.00)
• E-posta: destek@temizicerik.com
• KEP: temizicerik@hs01.kep.tr

2. Sözleşme Konusu Ürünlerin Temel Nitelikleri

Siparişe konu ürünlerin adı, markası, net miktarı, içerik listesi, alerjen uyarıları, saklama koşulları, menşei ve Temiz İçerik Skoru ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır. Sipariş özeti aşağıdaki gibidir:

• Sipariş No: [SIPARIS_NO]
• Ürünler: [URUN_LISTESI]
• Teslimat Adresi: [TESLIMAT_ADRESI]

Gıda ürünlerinin görselleri temsilî olabilir; doğal ürünlerde renk, boyut ve şekil bakımından küçük farklılıklar görülebilir. Tartılı satılan ürünlerde (meyve, sebze, peynir vb.) gerçek ağırlık ile sipariş ağırlığı arasında oluşabilecek farklar, fiyata yansıtılarak faturada gösterilir.

3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

• Ürünlerin KDV dahil toplam bedeli: [ARA_TOPLAM] TL
• Kargo ücreti: [KARGO_UCRETI] TL (750 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir)
• Kapıda ödeme hizmet bedeli (varsa): [KAPIDA_ODEME_BEDELI] TL
• Toplam ödenecek tutar: [GENEL_TOPLAM] TL

Ödeme yöntemleri: Kredi kartı veya banka kartı (PayTR ve iyzico altyapısı ile, 3D Secure doğrulamalı; anlaşmalı bankalara göre taksit imkânı), kapıda nakit veya kartla ödeme, havale/EFT. Havale/EFT ile yapılan siparişlerde ödeme 48 saat içinde hesabımıza ulaşmazsa sipariş iptal edilir. Taksitli alışverişlerde vade farkı, ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.

Ürün sayfalarında belirtilen fiyatlar, sipariş onaylanana kadar geçerlidir. Satıcı, sitede yer alabilecek bariz fiyat hatalarında siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

4. Teslimat Bilgileri

Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben kural olarak 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir. Soğuk zincir gerektiren ürünler strafor kutu ve buz akü ile paketlenir; bu ürünler, bozulma riskini azaltmak amacıyla yalnızca Pazartesi–Çarşamba günleri kargoya verilir. Ünye ve Fatsa ilçelerinde saat 14.00’e kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi; destek@temizicerik.com adresine e-posta göndererek, hesabım sayfasındaki iade talebi formunu doldurarak veya yazılı olarak yapılabilir. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder.

Önemli: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde ve tesliminden sonra ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu durum ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı etkilemez.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

7. Onay

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini ve siparişi bu bilgiler doğrultusunda verdiğini elektronik ortamda kabul ve beyan eder.

Tarih: [SIPARIS_TARIHI]